岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务安装、调试、维修工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户,踏实完成售前、售中、售后服务工作。